adds7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

adds7 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট করা শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

adds7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• যেসব ব্যক্তির গেমিং আসক্তির ইতিহাস রয়েছে বা যারা স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকার আবেদন করেছেন, তারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের। নিচের বিষয়গুলো অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক:

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেবেন না বা হস্তান্তর করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• ব্যক্তিগত তথ্যে (ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।

অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার জন্য adds7 দায়বদ্ধ থাকবে না, তবে এ বিষয়ে আমরা সর্বদা সহযোগিতা প্রদান করব।

৪. আমানত ও উত্তোলন

adds7 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকাল: সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

উত্তোলনের জন্য অবশ্যই সক্রিয় বাজি চাহিদা (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে আমরা উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা দলের মাধ্যমে আরও তথ্য চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ কেবলমাত্র আমানতকারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত প্রদান করা হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

adds7 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের বাজি চাহিদা (wagering requirement) হলো মোট বোনাসের ১৫ গুণ।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে অবশ্যই নির্ধারিত বাজি চাহিদা পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী ব্রোঞ্জে ০.৫%, সিলভারে ১.০% এবং গোল্ডে ১.৫% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন।

বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে adds7 বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস নগদ ব্যালেন্সের সাথে একত্রিত হয় না এবং সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

adds7 প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি অনুমোদিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে বাজিটি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো চলমান বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হলে adds7 কোনো দায় বহন করবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরেই জয়ের অর্থ ব্যালেন্সে যোগ করা হবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে গেম সম্পাদনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো adds7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর যেকোনো লঙ্ঘন তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা অর্জন করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ করা।
• কোলুশন বা প্রতারণামূলক সমন্বয়ে বাজি ধরা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আমরা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে তথ্য প্রদান করতে পারি।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, adds7 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অনুমোদিত মানদণ্ড বজায় রেখে প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিরাপত্তা সম্পর্কিত শর্তাবলী মেনে না চলেন।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

adds7-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট আমানতের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

adds7 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। সংক্ষেপে:

• আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য প্রেরণ সুরক্ষিত করি।
• ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

adds7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুবিধাগুলো উপলব্ধ:

• আমানত সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বিরতি: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখার সুবিধা।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: আবেদনের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত সময় ব্যবধানে গেমিং সেশনের সময় সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদের।

১১. সমাপ্তি ও স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে adds7 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার পরিপালন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

adds7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ — সরাসরি যোগাযোগ: বিরোধ উদ্ভবের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানাতে হবে।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ — তদন্ত: আমাদের সহায়তা দল অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত শুরু করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর adds7 একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে, যা উভয় পক্ষকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমাদের সমস্ত সহায়তা বাংলায় প্রদান করা হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]